La presente obra surge de una investigación que tuvo como objetivo, identificar las necesidades formativas del alumnado y del personal docente para lograr un uso pedagógico de las TIC en las aulas universitarias. Con este fin, se sistematizó la práctica de docentes que impartieron la asignatura “Comunicación y Procesos educativos”, de la licenciatura en Pedagogía, a partir de la cual, se construyó un diagnóstico que busca servir de base para la creación de futura oferta educativa. Se partió de la premisa de que, pese al discurso que promueve la incorporación de las tecnologías a instituciones de educación superior, la práctica docente aún se rige por enfoques tradicionales que poco innovan en metodologías alternativas que posiciones al docente como mediador, capaz de hacer posible la transición de las TIC como medios de transmisión de información a recursos de aprendizaje, lo cual se comprobó con las evidencias recabadas.